Неисправен внешний жесткий диск WD5000KMW-11ZSMS5
Вопрос задан: пользователем: Сергей
Здравствуйте, перестал определяться компьютером внешний жесткий диск (WD500), или: WD5000KMW-11ZSMS5. Через диспетчер устройств в дисковых устройствах его видно, пишет, что устройство работает нормально, но открыть его невозможно. Кроме этого издает тихие скрежеты, периодические, продолжительностью секунд по пять, будто искрит что то внутри, (ну звук похожий, только и всего). Самостоятельно ничего не пытались исправить, только снимали коробку верхнюю, с целью попробовать подключить к компу напрямую, но разъем не подошел.Хотелось бы восстановить, скопировать информацию,(фото, видео).
Ответ:
По описанию звук конечно представить сложно, поэтому вероятных причин несколько.
Это может быть залипание головок на поверхности. Поломка часто встречающаяся на 2,5" жёстких дисках, в том числе и во внешних коробочках.
Может быть выход одной, нескольких или всего блока голов в целом из строя. Так же может быть поломка USB моста, либо так называемое "отложенное сканирование".
Для проведения квалифицированных ремонтно-диагностических работ и восстановления информации с вашего поломанного жёсткого диска Western Digital WD5000KMW-11ZSMS5 обращайтесь в наш сервисный центр.